ธนาคารชงเลื่อนบังคับใช้ “เสียบบัตร” ยืนยันตัวตนฝากเงินเครื่อง CDM ออกไปก่อน ระบุต้องถกร่วมกับ ปปง. อีกรอบต้นเดือน พ.ย.นี้ ชี้การใช้งานต้อง “ราบรื่น-ลดผลกระทบผู้ใช้บริการ” ขณะที่ “แบงก์กรุงเทพ-กสิกรไทย” แจงต้องลงทุนพัฒนาระบบเพิ่ม-ทดสอบการใช้งาน อาจต้องใช้เวลาอีก 3-4 เดือน
หลังจากที่สมาคมธนาคารไทย และธนาคารสมาชิกประชุมร่วมกัน ก็มีแนวคิดให้เลื่อนการบังคับใช้ออกไปก่อน แต่ยังไม่ได้มีการระบุว่าจะเลื่อนการบังคับใช้ไปเมื่อไร เนื่องจากต้องรอการประชุมร่วมกับ ปปง.ก่อน ทั้งนี้ เนื่องจากที่ประชุมเห็นว่าควรจะให้สถาบันการเงินกลับมาพิจารณากระบวนการ วิธีการ เพื่อให้ขั้นตอนการดำเนินงาน หรือบังคับใช้เพื่อไม่ให้สะดุด และเกิดผลกระทบต่อประชาชนให้น้อยที่สุด
นางปรัศนี อุยยามะพันธุ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า มาตรการยืนยันตัวตนผ่านเครื่อง CDM เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ ปปง. ซึ่งธนาคารได้เตรียมความพร้อมในการรองรับการยืนยันตัวตนผ่านบัตรเดบิต แต่อาจจะต้องพิจารณาการรองรับการยืนยันตัวตนด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC) ผ่านวิธีอื่น เช่น บัตรประจำตัวประชาชน โดยในขั้นตอนนี้อาจจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละธนาคารที่จะต้องมีการพัฒนาโปรแกรมเพื่อให้รองรับการอ่านข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชน รวมถึงมีการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม ซึ่งใช้เวลาพอสมควร คาดว่าใช้เวลาอย่างน้อย 3-4 เดือน” นางปรัศนีกล่าว
ดร.พิพัฒน์พงศ์ โปษยานนท์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ตอนนี้ธนาคารอยู่ระหว่างการหาวิธีเพื่อรองรับการยืนยันตัวตน หรือ e-KYC ด้วยวิธีการด้านอื่น ๆ อยู่ เช่น การใช้บัตรประจำตัวประชาชน หรือผ่านแอป โมบายแบงกิ้ง เป็นต้น เนื่องจากลูกค้าที่ไม่มีบัตรเดบิต หรือเอทีเอ็ม มีเป็นจำนวนมาก ส่วนหนึ่งพบว่าลูกค้าที่มาใช้บริการฝากเงินผ่านเครื่อง CDM เข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย ไม่ได้เป็นลูกค้าของธนาคาร จึงทำให้ไม่ได้มีบัตรเอทีเอ็ม หรือบัตรเดบิต ซึ่งส่วนนี้มีจำนวนค่อนข้างมาก จึงต้องเร่งหาวิธีการรองรับกลุ่มลูกค้าเหล่านี้
อย่างไรก็ดี การปรับเปลี่ยนวิธีการรองรับการยืนยันตัวตนผ่านบัตรประจำตัวประชาชนยอมรับว่ามีต้นทุนที่ค่อนข้างสูงกว่าการใช้วิธีการยืนยันตัวตนผ่านโมบายแบงกิ้ง เนื่องจากธนาคารจะต้องมีการลงทุนซื้อเครื่องอ่านข้อมูลบัตรเพิ่มเติม รวมถึงพัฒนาระบบให้เครื่อง CDM รองรับการใช้ได้ คาดว่าจะต้องใช้เวลาในการพัฒนาพอสมควรกว่าจะสามารถให้บริการได้
