เมืองไทยประกันชีวิตจับมือ ZA Tech เดินหน้าสู่ประกันดิจิทัล

October 5, 2021
เมืองไทยประกันชีวิต ร่วมมือกับ ZA Tech พันธมิตรสายเทคโนโลยี นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันที่เข้ากับวิถีชีวิตและความต้องการของลูกค้า พร้อมมอบความคุ้มครองสุขภาพที่ดียิ่งขึ้น

จะดีแค่ไหน ถ้าประกันภัย-ประกันชีวิตสะดวกต่อโลกยุคใหม่มากขึ้น จากเดิมที่ต้องคอยถาม คอยตามกับตัวแทนประกัน เป็นไปได้ไหมหากได้รับความคุ้มครองชีวิตแค่ปลายนิ้วมือเราเอง ตอนนี้มันกำลังเกิดขึ้นแล้วในประเทศไทย

กินอยู่เป็น 360 องศาแห่งการใช้ชีวิตมีความก้าวหน้าใหม่จากไทยประกันชีวิตมาบอกต่อค่ะ

 

วันนี้ (5 ตุลาคม 2564) บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL หนึ่งในบริษัทประกันชีวิตและสุขภาพรายใหญ่ของประเทศไทย ได้ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรกับ ZA Tech Global Limited (ZA Tech) บริษัทร่วมทุนด้านเทคโนโลยีชั้นนำในเอเชีย ก่อตั้งโดย ZA International และได้รับการสนับสนุนจาก Softbank’s Vision Fund 1  โดยการผนึกกำลังกันในครั้งนี้เกิดขึ้นด้วยความมุ่งมั่นของทั้งสององค์กรที่มาร่วมสร้างประสบการณ์และนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้กับวงการประกันชีวิต รวมถึงการทำให้คนไทยสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันได้ง่ายขึ้นและยืดหยุ่นมากขึ้น สอดรับกับโลกยุคใหม่และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

 

นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

 

นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า “นวัตกรรม และ การคิดที่มุ่งไปข้างหน้า ถือเป็นดีเอ็นเอของเมืองไทยประกันชีวิตมาเสมอ โดยตลอดระยะเวลา 70 ปี บริษัทฯ ไม่หยุดยั้งที่จะเป็นผู้เล่นแถวหน้าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการให้แก่ลูกค้า ซึ่งในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ มีการพัฒนาด้านดิจิทัลมาอย่างต่อเนื่อง  ไม่ว่าจะเป็นการก่อตั้ง Fuchsia Innovation Centre การออกแอปพลิเคชัน MTL Click  MTL Mini Click  แอปพลิเคชัน MTL Fit  รวมถึงบริการอื่น ๆ อีกมากมาย  และล่าสุดเมืองไทยประกันชีวิตได้ตัดสินใจที่จะก้าวต่อไปบนเส้นทางดิจิทัลร่วมกับ ZA Tech หนึ่งในบริษัท InsurTech ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในทวีปเอเชีย”

 

“ความร่วมมือกันในครั้งนี้ถือเป็นการผสานความแข็งแกร่งครั้งสำคัญ ด้วยเมืองไทยประกันชีวิตที่มีความแข็งแกร่งในด้านนวัตกรรมและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประกอบกับความสามารถของ ZA Tech ที่แข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยีประกัน (Insurtech) นั้น จะทำให้การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ สามารถดำเนินการไปอย่างราบรื่นไร้รอยต่อ และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่เฉพาะเจาะจง (Personalized) ให้กับลูกค้าและพันธมิตรต่าง ๆ ใน Ecosystem ได้อย่างครอบคลุม

 

ทั้งสององค์กรเห็นตรงกันถึงความสำคัญของการทำให้ผลิตภัณฑ์ประกันเป็นเรื่องง่าย ไม่ซับซ้อน โดยเฉพาะในด้านความคุ้มครองสุขภาพสำหรับลูกค้าคนไทย การพัฒนาด้านดิจิทัลเราไม่ได้มองแค่ตลาดขายตรงเท่านั้น แต่ดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่จะทำให้เราพัฒนาการทำงานร่วมกันระหว่างกลุ่มคนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างตัวแทนและลูกค้า หรือฝ่ายให้บริการ ให้เกิดประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการเข้าถึงมากยิ่งขึ้น”

 

ดร. สุธี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

 

ดร. สุธี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า “ผลิตภัณฑ์ตัวแรกที่ถูกพัฒนาขึ้นมาออกจำหน่ายในช่วงที่ประเทศไทยกำลังประสบกับวิกฤติโควิดพอดี ในขณะที่คนไทยกำลังรอฉีดวัคซีนป้องกันโควิดอยู่  เมืองไทยประกันชีวิตเข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าที่อยากจะสบายใจเมื่อได้รับวัคซีน  ดังนั้นเมืองไทยประกันชีวิต และ ZA Tech จึงร่วมกันออกแบบขั้นตอนการขายประกันวัคซีนโควิดที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงการซื้อได้ง่าย และ ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ให้ความยืดหยุ่นกับลูกค้าในการเลือกความคุ้มครอง จากผลข้างเคียงของวัคซีน ได้ด้วยตนเอง”

 

“ยิ่งไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ยังถูกออกแบบมาให้เหมาะกับงบประมาณของลูกค้าที่อาจมีความแตกต่างกันในด้านกำลังซื้อ เพราะคำว่า ยืดหยุ่น หมายรวมถึง ทั้งความยืดหยุ่นในด้านความคุ้มครอง ในราคาที่จ่ายได้ และเป็นราคาที่ลูกค้าทุกกลุ่มในตลาดเข้าถึงได้ด้วย” นายสุธี กล่าวเสริม

 

Mr. Bill Song CEO of ZA Tech

 

นายบิล ซง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ZA Tech (Mr. Bill Song CEO of ZA Tech)  กล่าวว่า “วิกฤติโรคระบาดได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คน กระตุ้นให้ลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ประกันที่ซื้อได้ทางออนไลน์ และ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้โอกาสลูกค้าเลือกแพคเกจที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของแต่ละคนได้เอง และ ซื้อได้เรียลไทม์อีกด้วย

ด้วยความตั้งใจของ ZA Tech ที่จะเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีให้กับบริษัทประกันและบริษัทอินเทอร์เน็ต เรามีวิสัยทัศน์ที่เหมือนกับเมืองไทยประกันชีวิต ในการที่จะนำเสนอนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีความหลากหลายกว้างขึ้นให้กับลูกค้าคนไทย

 

เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะแปลงเทคโนโลยีอันล้ำสมัยของเรา ความสำเร็จในการออกผลิตภัณฑ์ที่ผ่านมา และ ประสบการณ์ในการทำตลาดที่เราสั่งสมมานั้น ให้ออกมาเป็นประสบการณ์การซื้อผลิตภัณฑ์ประกันที่ดียิ่งขึ้นไปสำหรับคนไทย ด้วยเทคโนโลยี SaaS-based solution – Nano ของ ZA Tech ช่วยทำให้วงจรการออกผลิตภัณฑ์ประกันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ นั้น สั้นลง ง่ายขึ้น ทำให้เมืองไทยประกันชีวิตสามารถที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบความต้องการของลูกค้าที่ไม่หยุดนิ่งได้อย่างรวดเร็ว”

 

นายบิล กล่าวต่อไปว่า “ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น ประกันดิจิทัล (Digital Insurance) ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา และยังมีโอกาสอีกมากมายในภูมิภาคนี้ที่ยังไม่มีผู้เล่นเข้าไปปลดล็อก ให้ประกันเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตลูกค้าได้อย่างแท้จริง ดังนั้นการรวมพลังของสองผู้เล่นรายใหญ่ในครั้งนี้ เราหวังว่าจะได้เห็นอนาคตอันน่าตื่นเต้นของวงการประกันในประเทศไทย”

 

เมืองไทยประกันชีวิตเป็นหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตและสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนด้านนวัตกรรมและดิจิทัลเพื่อที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่าให้ลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีจาก ZA Tech บวกกับผลิตภัณฑ์ที่คิดค้นมาอย่างดีจากเมืองไทยประกันชีวิต ลูกค้าหลายพันรายจึงได้รับวัคซีนโควิดด้วยความมั่นใจ

 

เกี่ยวกับ เมืองไทยประกันชีวิต

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL  เป็นบริษัทชั้นนำด้านประกันชีวิตที่ได้รับความไว้วางใจทั้งในระดับประเทศและระดับสากล เปิดให้บริการมาแล้วเป็นเวลากว่า 70 ปี

ดำเนินงานภายใต้นโยบาย MTL Trusted Lifetime Partner” ด้วยการดูแลและเดินเคียงข้างผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในทุกช่วงของชีวิต ด้วยความมั่นคง แข็งแกร่ง อีกทั้งยังเป็นผู้นำในการริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและสุขภาพ รวมถึงบริการที่ทันสมัย การมีช่องทางการขายที่หลากหลาย ผ่านแพลตฟอร์ม Digital และ Non-digital ที่สามารถเข้าถึงความต้องการในทุกไลฟ์สไตล์ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจด้วยความยั่งยืนในระยะยาว ที่มุ่งมั่นการส่งมอบความสุขแก่ลูกค้า พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ถือหุ้น และสังคม

 

เกี่ยวกับ ZA Tech

ZA Tech Global Limited (“ZA Tech”) เป็นธุรกิจร่วมทุนด้านเทคโนโลยีก่อตั้งโดย ZA International ในเดือนพฤษภาคม 2561 ในฮ่องกงและได้รับการสนับสนุนโดย Softbank’s Vision Fund 1 โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับเปลี่ยนห่วงโซ่การทำงานของธุรกิจประกันภัยและระบบนิเวศน์โครงข่ายอินเทอร์เน็ตแบบใหม่ รวมถึงตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าด้วยโซลูชันดิจิทัลและนวัตกรรมที่ครบวงจร

 

ZA Tech ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมทั้งพัฒนาระบบอัตโนมัติ (Automation) และ กระบวนการดำเนินธุรกิจแบบอัจฉริยะ (Intelligent Business Process) เพื่อยกระดับการเข้าถึงบริการทางการเงินและเสริมสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า ZA Tech มีสำนักงานตั้งอยู่หลากหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็น Singapore Asia Fintech Center โตเกียว ฮ่องกง เซี่ยงไฮ้ เซิ่นเจิ้น ต้าเหลียน สิงคโปร์และดับลิน

 

ZhongAn Online P&C Insurance Co., Ltd. (HKEX รหัสหุ้น: 6060) ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยแห่งแรกในประเทศจีนที่ดำเนินงานแบบออนไลน์เท่านั้น ได้ก่อตั้ง ZA International ขึ้นที่ฮ่องกงในเดือนธันวาคม 2560 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจการพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ ความร่วมมือและโอกาสการลงทุนในด้านเทคโนโลยีทางการเงินและเทคโนโลยีประกันภัยในต่างประเทศ