ด้วยการขับเคลื่อนของคนรุ่นใหม่ๆ ทำให้การตลาดในปัจจุบันต่างจากยุคเดิมไปมาก เป็นความท้าทายของนักการตลาด แบรนด์ และผู้ประกอบการ ที่กำลังไปสู่ยุค Marketing 5.0
หลายงานวิจัยด้านผู้บริโภคพบว่า Gen Z กลุ่มกำลังซื้อสำคัญมีพฤติกรรมแตกต่างจากทุกเจน สิ่งที่น่าสนใจในยุคที่ใคร ๆ ก็ออนไลน์ ใช้โซเชียลมีเดีย คือ พฤติกรรม “คนชอบอวด”
กินอยู่เป็น 360 องศาแห่งการใช้ชีวิตมีไอเดียทำการตลาด เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจากอินไซต์ ‘คนชอบอวด’ จากงานวิจัย Bragger Marketing ของสาขาวิชาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) มาฝาก
คนแบบไหนชอบอวด
- Gen Z มีแนวโน้มที่จะรีวิวหรือแชร์ มากกว่า Gen อื่น
- กลุ่มรายได้ 15,000 – 25,000 บาท มีแนวโน้มที่จะรีวิวหรือแชร์มากกว่าระดับรายได้อื่น ๆ
- กลุ่ม LGBTQ+ มีแนวโน้มที่จะรีวิวหรือแชร์มากกว่าเพศอื่น ๆ ส่วนใหญ่ประทับใจจึงแชร์และบอกต่อให้
สิ่งที่คนชอบโพสต์และแชร์มากที่สุด คือ
- ท่องเที่ยว 33%
- ของกินของใช้ 25.5%
- ร้านอาหาร ร้านกาแฟ 19.2%
- ข่าวสารทั่วไป 10.8%
- เทคโนโลยี 4.8%
- การลงทุน 4%
แพลตฟอร์มยอดนิยมคนชอบอวด
- อินสตาแกรม (Instagram)
- เฟซบุ๊ก (Facebook)
- ติ๊กต๊อก (TikTok)
สรุปกลยุทธ์การตลาดจากผลวิจัย Bragger Marketing การธุรกิจสร้างโอกาสในการทำธุรกิจในปี 2565 ที่ควรนำมาปรับใช้มี 3 ขั้นตอน
- Awareness การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์และ KOL ออกแบบการบริการแบบพรีเมียม ให้มีความพิเศษและความแตกต่าง
- Engagement ออกแบบร้านค้าเพื่อสร้างบรรยากาศให้น่าถ่ายรูปและน่าจดจำ จัดกิจกรรมตามสิ่งที่กำลังเป็นกระแส หรือสอดคล้องกับเทศกาลต่าง ๆ
- Loyalty มอบของขวัญพิเศษ สำหรับลูกค้าคนสำคัญ
อ่านข้อมูลการวิจัยเต็มๆ ที่ Brand Buffet
กินอยู่เป็นขอขอบคุณที่มาจาก
